Оценка является неотъемлемым и важнейшим элементом в структуре управления трудом управленческого персонала. Она представляет собой определенную систему, имеющую достаточно сложную структуру, позволяющую выполнять регулятивную функцию в отношении деятельности оцениваемых управленческих работников и руководителей. Смотрите описание стабилизаторы напряжения у нас.
Оценка управленческих работников помогает руководству определить, кому следует повысить зарплату, кого - повысить в должности, а кого - уволить. Она побуждает работников работать более результативно и служит юридической основой для переводов, продвижений по службе, награждений и увольнений, дает материал для разработки вопросов по найму, позволяет получить необходимую информацию для определения размеров зарплаты и вознаграждения работникам.
Сегодня в некоторых организациях одним из важнейших принципов работы с кадрами является требование объективно оценивать управленческого работника по деловым и личностным качествам. Понятно, что для этого необходимо сформировать соответствующие качественные критерии.
По общему признанию специалистов в области управления любой руководитель должен обладать рядом обязательных деловых качеств. К ним обычно относят:
1) знание производства - его технических и технологических особенностей, современных направлений развития;
2) знание экономики - методов планирования, экономического анализа и т.п.;
3) умение выбирать методы и средства достижения наилучших результатов деятельности организации при наименьших финансовых, энергетических и трудовых затратах;
4) наличие специальных знаний в области организации и управления производством и умение применять их в своей практической деятельности;
5) способность рационально подбирать и расстанавливать кадры;
6) умение мобилизовать коллектив на решение поставленных задач и способность поддерживать дисциплину, также отстаивать интересы дела;
7) распределять права, полномочия и ответственность между подчиненными;
8) координировать деятельность всех служб и подразделений как единой системы управления организацией;
9) умение планировать и организовывать личную деятельность, сочетать в ней основные принципы управления, применять в зависимости от ситуации наиболее целесообразные и эффективные стиль и методы работы;
10) умение проявлять высокую требовательность к себе и подчиненным, а также быть конкретным и четким в решении оперативных вопросов;
11) стимулировать работников, принимать на себя ответственность в осуществлении своих решений и др.
В условиях рыночной экономики предъявляются повышенные требования и к личностным качествам управленческого работника. В кадровой работе ряда организаций методические материалы содержат перечень таких качеств управленческих работников, как:
1. Честность, справедливость;
2. Умение работника наладить доброжелательные отношения с подчиненными;
3. Выдержанность и тактичность при любых обстоятельствах;
4. Целеустремленность, принципиальность, решительность в принятии управленческих решений, а также настойчивость и энергичность в их реализации;
5. Умение отстоять свое мнение, а также самокритичность в оценках своих действий и поступков;
6. Умение выслушивать советы подчиненных;
7. Правильное восприятие критики с умением делать соответствующие выводы;
8. Умение держать слово;
9. Умение пользоваться своими правами и полномочиями, особенно в случаях применения административного и организационного воздействия, а также умение личным примером и поведением в повседневной жизни положительно воздействовать на подчиненных и др. /11/