Управление предприятием представляет собой постоянный циклический процесс принятия управленческих решений. Ни одно решение не может приниматься автономно от других. Наличие команды менеджеров позволяет значительно повысить эффективность и экономичность этого процесса.
Все этапы выработки и принятия решения выполняются командой коллегиально, однако целесообразно закрепить за отдельными специалистами ответственность за инициирование и оформление каждого отдельного этапа. Как показывает опыт, коллегиальной может быть только безответственность, ответственность должна быть персональной.
Таблица 3 содержит возможную специализацию членов команды менеджеров и основные действия в процессе принятия управленческого решения.
Экономическая, организационная и социально-политическая составляющие компетентности команды менеджеров определяются их совокупным информационным потенциалом, то есть способностью воспринимать и адекватно реагировать на информационные продукты, вырабатываемые внешними управляющими системами.
Формирование необходимого информационного потенциала должно быть основано на целенаправленном системном вузовском и послевузовском образовании. Самообучение в реальных условиях деятельности предприятия в конкурентной, быстро изменяющейся среде не оставляет ему шансов на выживание.
Таблица 3
Функциональная специализация команды менеджеров
|
Этап принятия решения |
Ответственный менеджер |
Действия |
|
1.Прогнозирование поведения внешней среды |
Экономист-исследователь |
Мониторинг и статистический анализ основных характеристик поведения конкурентов, потребителей; подготовка предложений по изменению поведения предприятия |
|
Прогнозирование поведения предприятия |
Менеджер-технолог |
Мониторинг и статистический анализ основных характеристик деятельности предприятия; подготовка предложений по изменению поведения предприятия |
|
Формирование цели, которую необходимо достигнуть |
Главный менеджер |
Признание необходимости принятия конкретного решения; согласование стратегических и тактических целей; выделение возможных ресурсов (финансовых, материальных, людских); установление ограничений (временных, экономических, экологических, социальных) |
|
Измерение текущего и планируемого конечного состояния системы |
Менеджер-технолог |
Выбор контролируемых параметров состояния системы; разработка методики измерения системы; фиксация результатов измерения |
|
Целенаправленный сбор информации, влияющей на принятие решения |
Менеджер-юрист |
Формализация целевой ситуации; выявление множества систем, управляющих предприятием в этой ситуации; классификация этих систем по степени их прав в отношении предприятия; поиск, приобретение и переработка обучающих ИП; поиск, приобретение и переработка управляющих ИП; |
|
Выработка вариантов решения |
Экономист-конструктор |
Логическое конструирование возможных вариантов; мозговой штурм для выработки оригинальных вариантов |
|
Выбор критериев сравнения вариантов |
Главный менеджер |
Формулировка критериев (экономических, экологических, технических, социальных, нравственных); установление приоритетов критериев |
|
Сравнение вариантов |
Экономист-конструктор |
Математическое моделирование; проведение экспертной оценки; приведение вариантов к единой базе |
|
Выбор по критериям одного рационального варианта |
Экономист-конструктор |
Придание выбранному варианту статуса окончательного управленческого решения |
|
Воплощение в жизнь |
Менеджер-технолог |
Построение дерева решений для функциональных подразделений; согласование сроков выполнения отдельных этапов; распределение ресурсов |
|
Оценка результата достижения цели |
Менеджер-технолог |
Оперативный контроль за ходом реализации; своевременная корректировка управленческого решения; переход к началу цикла выработки очередного решения |