Стиль руководства
Стиль управления руководителя своими подчиненными во многом определяет успех организации, динамику развития фирмы. От стиля руководства зависят мотивация работников, их отношение к труду, взаимоотношения и многое другое. Таким образом, эта область менеджмента имеет огромное значение в управлении.
Под стилем управления принято понимать манеру и способ поведения руководителя в процессе подготовки и реализации управленческих решений. Стиль руководства – явление строго индивидуальное. Он определяется специфическими характеристиками конкретной личности и отражает особенности работы с людьми и технологию принятия решения именной для данного руководителя как личности.
Для рассматриваемой фирмы стиль управления ее генерального директора можно четко определить как авторитарный стиль руководства. На фирме присутствуют все основные признаки такого стиля:
· централизация власти в одних руках;
· ставка на администрирование;
· ограниченные контакты с подчиненными.
Директор ООО «ВИКО» категоричен, часто резок с подчиненными. Всегда что-нибудь приказывает, распоряжается, наставляет. Порой приказания противоречат друг другу. Ненормированный рабочий день считается само собой разумеющимся и никогда не оплачивается дополнительно. Основное содержание его управленческой деятельности состоит из приказов, команд и наказаний за невыполнение.
Размещение людей в процессе проведения совещаний точно повторяет размещение подчиненных при авторитарном стиле руководства (все постоянно должны быть на виду, рис. 1).
Рис.1 Схема размещения людей на совещании в ООО «ВИКО».
Для полноты картины рассмотрим стиль руководства генерального директора ООО «ВИКО» с точки зрения поведенческих действий. А именно его стиль согласно системе ГРИД относится к первому типу руководства «(9.1 – максимальная забота об эффективности производства (9 баллов) сочетается с минимальной заботой о подчиненных (1 балл))».[1]
Руководитель этого типа полагает, что производственные задачи можно решить только в том случае, если люди находятся под контролем, а их деятельность направляется способом, побуждающим их выполнять высокие производственные задачи. Для него характерны следующие высказывания:
· «Я придаю важное значение самостоятельному решению и редко поддаюсь влиянию других»;
· Я исследую факты с тем, чтобы проконтролировать любую ситуацию;
· «Я привлекаю внимание подчиненных к недостаткам или неспособности справиться с тем или иным заданием».
Уверенность руководителя такого типа в своих силах базируется на ощущении собственной значимости, когда он сосредотачивает власть в своих руках и ожидает безусловного подчинения руководимого им персонала. Он обходится без предложений, рекомендаций, советов или другой помощи со стороны.
Для руководителя типа 9.1 характерны следующие поведенческие элементы:
1. Разрешение конфликтов
.
Руководитель типа 9.1 в конфликтной ситуации однозначно сообщает подчиненным, что им следует делать. Он ставит знак равенства между неповиновением и различием точек зрения. При разрешении конфликта стремится в первую очередь навязать свою точку зрения, отвергая аргументы подчиненных. Он сообщает подчиненным о том, какая точка зрения является руководящей, и предлагает поступать в соответствии с ней.