В процессе управления организациями принимается огромное количество самых разнообразных решений, обладающих различными характеристиками. Тем не менее, существуют некоторые общие признаки, позволяющие это множество определённым образом классифицировать. Такая классификация представлена в таблице 1:
Таблица 1.
Классификация управленческих решений
|
Классификационный признак |
Группы управленческих решений |
|
Степень повторяемости проблемы |
Традиционные - Нетипичные |
|
Значимость цели и длительность действия |
Стратегические - Тактические - Операционные |
|
Сфера воздействия |
Глобальные - Локальные |
|
Длительность реализации |
Долгосрочные - Краткосрочные |
|
Прогнозируемые последствия решения |
Корректируемые - Некорректируемые |
|
Метод разработки решения |
Формализованные - Неформализованные |
|
Количество критериев выбора |
Однокритериальные - Многокритериальные |
|
Форма принятия |
Единоличные - Коллегиальные |
|
Способ фиксации решения |
Документированные - Недокументированные |
|
Характер использованной информации |
Детерминированные - Вероятностные |
|
Основания для принятия решения |
Интуитивные – Решения на суждениях – Рациональные |
|
Место и функции в процессе управления |
Информационные – Организационные - Технологические |
Рассмотрим таблицу более подробно.
Степень повторяемости проблемы.В зависимости от повторяемости проблемы, требующей решения, все управленческие решения можно подразделить на традиционные
, неоднократно встречавшиеся в практике управления, когда необходимо лишь сделать выбор из уже имеющихся альтернатив, и нетипичные, нестандартные
решения, когда их поиск связан, прежде всего, с генерацией новых альтернатив.
Значимость цели.
Принятие решения может преследовать собственную, самостоятельную цель или же быть средством способствовать достижению цели более высокого порядка. В соответствии с этим решения могут быть стратегическими, тактическими или операционными.
Стратегические решения
. Такие решения обычно касаются коренных проблем. Они принимаются в масштабе объекта управления и выше, рассчитаны на длительный отрезок времени, на решение перспективных задач.
Стратегические цели – это цели, предусматривающие решение масштабных проблем и относятся к компании в целом.
Стратегические решения являются наиболее важными решениями. Они особенно значимы для конкурентоспособности и имеют высокую цену последствий. Такие решения связаны с существенными преобразованиями организации (смена технологии, смена целей, обновление персонала).
Тактические решения
. Такие решения, как правило, обеспечивают реализацию стратегических задач. По времени они не превышают одного года.
Тактические цели – это задачи, предусматривающие решение частных проблем, намечаемые менеджерами среднего звена и описывающие шаги, прохождения которых требуют стратегические сели организации.
Оперативные решения
. Такие решения связаны с осуществлением текущих целей и задач. По времени они рассчитаны на период, не превышающий месяца.